Срокове и информация за доставка

Доставки се извършват само в работни дни. Доставката се извършва спрямо графика на съответната куриерска фирма към населенето място за получаване заявено в поръчката Ви.

Цена за доставка

Всички доставки до населените места в България, които се обслужват от куриерските фирми са за сметка на ТЕД Керамика Еоод ако поръчката Ви е на обща стойност над 500 лева.

За ваше улеснение доставката обикновено пристига до точения адрес посочен от Вас, освен ако не сте заявили конкретен офис на куриерската фирма.

Когато поръчката е с транспорт за сметка на клиента, ние ще Ви уведомим предварително за точната сума за доставка, ако системата не е успяла да я изчисли.

За всички областни градове - до 3 работни дни, като обикновено пратките пристигат в рамките на 24 часа.

За малки населени места -  според графика на куриерска фирма, но не повече от 14 работни дни.

Поръчки получени и потвърдени в работен ден от 8:30 до 14:00 се стартират за изпълнение още същия ден.

Поръчки получени и потвърдени в работен ден от 14:00 до 17:30 се стартират за изпълнение на следващия ден.

Поръчки на обща стойност под 300 лева се изпращат с куриер за сметка на получателя.

Потвърждаваме поръчката , както и изпращаме нейното моментно състояние по e-mail оставен от Вас.

Пратките изпратени на палет и за наша сметка пристигат спрямо графика на куриера в период от 3 до 14 дни.

Проверка на пратка

Всички пратки, които изпращаме са ЗАСТРАХОВАНИ и трябва да бъдат прегледани внимателно от Потребителя или упълномощено от него лице по време на доставката.

Ако установите щета или липса при получаване на стоката, задължително трябва да попълните Констативен протокол в присъствие на куриера/доставчика,

в който да бъдат детайлно описани констатираните дефекти или липсите и незабавно да се свърже с tedceramica.bg на посочения телефон в сайта 0886/773-707 или 0889/999-409

Рекламация за повредени при доставката стоки се приема при наличие на надлежно съставен констативен протокол.

Отказ на поръчка след доставка:

Клиентът е длъжен да заплати всички транспортни разходи на куриерската фирма при отказване на поръчка!

Уточнения:

При желание от Ваша страна имате възможност да изберете определена куриерска фирма за доставка на поръчаната от Вас стока. Имате възможност и да изберете определен ден и/или час за доставката. В този случай обаче доставката ще бъде за Ваша сметка по определените от куриерската фирма тарифи. Работим със следните куриерски фирми: